Le service à la clientèle
Votre entreprise dépend de toute évidence du niveau de satisfaction de votre clientèle. Voici quelques trucs pour assurer un service à la clientèle qui répond, et même dépasse, les attentes de vos clients! ...
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Instagram – Conseils pour une réussite fulgurante
Avec ses millions d’utilisateurs, Instagram est un média de choix pour faire grandir son image de marque. À ÉVITER Plusieurs actions mènent à l’échec quand les entreprises ont recours à la plateforme Instagram. Les démarches suivantes nuisent trop souvent à l’épanouissement du compte Instagram de son entreprise...
Le bouche-à-oreille : une stratégie puissante!
Saviez-vous que 44 % des consommateurs font davantage confiance aux recommandations émises par leurs proches qu’aux ventes, aux publicités ou même à la réputation d’une entreprise? (Étude d’American Express) On peut donc affirmer que la majorité des décisions d’achat se prennent à travers le fameux bouche-à-oreille....
L’importance d’un calendrier éditorial pour ses médias sociaux
Les médias sociaux sont devenus un outil indispensable pour toute entreprise qui souhaite gagner en visibilité. Ces ressources en ligne sont de véritables bijoux qui, si elles sont utilisées adéquatement, peuvent contribuer au succès d’une entreprise. Cependant, il faut faire preuve d’organisation pour que les...
L’entrepreneuriat au féminin : nouvelles leaders sociétaires !
Notre compagnie étant composée majoritairement de femmes, nous trouvons qu’il est de première nécessité de parler de l’importance des femmes qui se lancent en affaires ! Bien que le rôle des femmes ait considérablement évolué en société, les entrepreneures féminines restent bien souvent en minorité quant...